Regulamin

SPIS TREŚCI

1 Postanowienia ogólne

2 Usługi elektroniczne w Sklepie internetowym;

3 Ocena i opinia o Produkcie;

4 Wymagania techniczne oraz składanie zamówień w Sklepie;

5 Metody płatności

6 Realizacja zamówienia

7 Prawo do odstąpienia od umowy Klienta uprzywilejowanego

8 Skutki odstąpienia od umowy

9 Wyjątki od prawa do odstąpienia

10 Reklamacje

11 Pozasądowe sposoby rozstrzygania reklamacji i dochodzenia roszczeń

12 Przetwarzanie danych osobowych

13 Przeciwdziałanie nielegalnym treściom

14 Postanowienia końcowe

§ 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

Niniejszy regulamin określa ogólne warunki, zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz sposobów świadczenia usług drogą elektroniczną i sprzedaży prowadzonej za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
Sklep internetowy prowadzony przez Daniel Stoiński Redesign dostępny jest pod adresem internetowym www.panstoinski.pl, w zakładce “sklep”.
Ilekroć w dalszej części Regulaminu użyto niżej wymienionych zwrotów pisanych wielką literą, należy rozumieć w podanym niżej znaczeniu, chyba że z kontekstu ich użycia wyraźnie wynika co innego:

Regulamin - niniejszy Regulamin Sklepu Internetowego;
Dni robocze - dni od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy;
Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.panstoinski.pl, umożliwiający składanie Zamówień przez Klienta oraz świadczenie innych usług, w tym Usług elektronicznych;
Produkt - towar lub usługa prezentowane za pośrednictwem Sklepu internetowego, które Klient może nabyć w Sklepie internetowy, na zasadach określonych w Regulaminie, których prezentacja stanowi zaproszenie do zawarcia umowy w myśl art. 71 Kodeksu cywilnego;
Cena produktu - wyrażona w złotych polskich wartość brutto Produktu wskazana w Sklepie internetowym, zawierająca stawkę należnego podatku VAT;
Zamówienie - oświadczenie woli Klienta wyrażające bezpośrednią wolę zawarcia Umowy Sprzedaży, określające rodzaj i liczbę Produktów, które Klient chce kupić od Sprzedawcy w Sklepie internetowym, stanowiące ofertę Klienta w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego oraz zawierająca dane Klienta konieczne do zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży. Akceptacja Zamówienia przez Sprzedawcę oznacza zawarcie Umowy sprzedaży. W wyniku złożenia Zamówienia Klient może zawrzeć więcej niż jedną Umowę Sprzedaży;
Promocje - szczególne warunki sprzedaży lub świadczenia usług, uregulowane na zasadach wyrażonych w ramach Sklepu internetowego, proponowane przez Daniel Stoiński Redesign w określonym czasie;
Sprzedawca – Daniel Stoiński Redesign, przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Daniel Stoiński Redesign, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP 7811816609, ul. Królewska 14, 30-045 Kraków;
Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która dokonuje Zamówienia w ramach Sklepu lub korzysta z innych usług dostępnych w Sklepie Internetowym;
Konsument - osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
Kupujący uprzywilejowany - konsument lub osoba fizyczna, która zawiera umowę ze Sprzedawcą w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą, jednak nie posiadająca charakteru zawodowego w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego;
Konto - usługa elektroniczna - oznaczony indywidualną nazwą i hasłem podanym przez Klienta zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym, pozwalający na korzystanie przez Klienta z dodatkowym funkcjonalności/ usług, stanowiący usługę cyfrową w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta. Konto umożliwia zapisywanie i przechowywanie informacji o danych adresowych Klienta do wysyłki zamówień, śledzenia statusu Zamówień, dostęp do historii Zamówień, oraz innych usług udostępnianych przez Daniel Stoiński Redesign;
Rejestracja - jednorazowa czynność, polegająca na utworzeniu przez Klienta Konta, dokonana z wykorzystaniem formularza rejestracyjnego udostępnionego przez Sprzedawcę na stronie Sklepu internetowego;
Usługa elektroniczna - świadczenie usług drogą elektroniczna w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2024 r., poz. 1514 t.j.) przez Daniel Stoiński Redesign na rzecz Klienta za pośrednictwem Sklepu internetowego, zgodnie z Umową o świadczeniu usług;
Umowa o świadczenie usług - umowa zawarta pomiędzy Daniel Stoiński Redesign a Klientem, której przedmiotem jest świadczenie Usług Elektronicznych udostępnianych za pośrednictwem Sklepu internetowego, na warunkach określonych w Regulaminie;
Umowa sprzedaży - umowa sprzedaży w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego, dotycząca sprzedaży przez Daniel Stoiński Redesign na rzecz Klienta Produktów wskazanych w Zamówieniu za zapłatą Ceny powiększonej o ew. opłaty dodatkowe w tym koszty wysyłki, zawierana za pośrednictwem Sklepu internetowego lub innych środków porozumiewania się na odległość;
Kodeks cywilny - ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. z 2024 r., poz. 1061 t.j.);
Ustawa o prawach konsumenta - ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2024 poz. 1796 t.j.);
Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną - ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. nr 144, poz. 1204 z późn. zm.);

4. Kontakt ze sprzedawcą możliwy jest następującymi kanałami:

listownie na adres pocztowy: ul. Królewska 14, 30-045 Kraków;
mailowo: halo@danielstoinskiredesign.pl;
telefonicznie pod numerem: +48 884 94 93 94

§2 USŁUGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE INTERNETOWYM

Daniel Stoiński Redesign za pośrednictwem Sklepu Internetowego realizuje nieodpłatnie następujące Usługi Elektroniczne na rzecz Klientów:

Konto;
umożliwianie Klientom składania Zamówień, zawierania Umów Sprzedaży na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie;
umożliwienie Klientom korzystania z usług Koszyka;
umożliwienie przeglądania Treści zamieszczonych w ramach Sklepu internetowego;
możliwość dodawania i przeglądania ocen. w tym opinii o Produktach, które prezentowane są w Sklepie internetowym;
podtrzymywanie sesji Klienta po zalogowanie się przez niego do Konta;
przechowywanie i udostępnianie Klientowi za pośrednictwem Konta historii Zamówień.

2.Rejestracja i korzystanie z Konta możliwe jest po wykonaniu przez Klienta kolejnych kroków:

wypełnieniu formularza rejestracyjnego dostępnego w Sklepie internetowym;
zaakceptowaniu Regulaminu oraz Polityki Prywatności;
kliknięciu przycisku “Złóż konto” lub równoważnego.

3. W formularzu rejestracyjnym wymagane jest podanie przez Klienta co najmniej następujących danych: adresu poczty elektronicznej oraz hasła.

Założenie Konta w Sklepie panstoinski.pl jest całkowicie dobrowolne i zależy od decyzji Kupującego.
Umowa o świadczenie usług elektronicznych dotycząca prowadzenia Konta zawierana jest z chwilą potwierdzenia rejestracji przez Sklep i przesłania wiadomości e-mail na adres podany przez Klienta. Konto prowadzone jest bezterminowo i nieodpłatnie. Klient ma prawo w każdym czasie, bez podania przyczyny, usunąć Konto poprzez przesłanie stosownego żądanie do Sprzedawcy.
Korzystanie z Koszyka rozpoczyna się z chwilą dodania przez Klienta pierwszego Produktu do Koszyka. Koszyk zapamiętuje Produkty, przez okres nie dłuższy niż 30 dni, także po zakończeniu sesji przeglądarki, chyba że Klient wcześniej usunie zawartość Koszyka lub złoży Zamówienie. Umieszczenie Produktu w Koszyku nie gwarantuje jego dostępności.

4. Klient zobowiązany jest do korzystania z usług Sklepu internetowego w sposób zgodny z prawem, dobrymi Obyczajami oraz Regulaminem, w szczególności do:

podawania danych prawdziwym, aktualnych i kompletnych;
niezwłocznego aktualizowania danych w przypadku ich zmiany;
korzystania z usług w sposób nienaruszający praw innych Klientów ani Sprzedawcy;
powstrzymywania się od działań mogących zakłócać prawidłowe funkcjonowanie Sklepu Internetowego;
nieprzekazywania treści bezprawnych, w tym naruszających dobra osobiste osób trzecich

5. Reklamacje dotyczące świadczenia Usług elektronicznych mogą być składane przez Klienta w formie elektronicznej na adres e-mail bądź pisemnie na odpowiednio adres e-mail i adres wskazane w §1 Regulaminu.

Zaleca się, aby w treści reklamacji Klient podał:

opis i datę wystąpienia nieprawidłowości;
swoje żądanie;
dane kontaktowe ułatwiające rozpatrzenie reklamacji.

6. Sprzedawca ustosunkowuje się do reklamacji Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

7. Sprzedawca każdorazowo informuje Klientów o ewentualnym zawieszeniu lub ograniczeniu świadczenia Usług elektronicznych poprzez komunikat zamieszczony w sklepie internetowym lub wiadomość e-mail.

§ 3 OCENA I OPINIA O PRODUKCIE

1. Sklep internetowy umożliwia Klientom wystawianie ocen oraz opinii o Produktach zakupionych za jego pośrednictwem.

2. Wystawienie oceny lub opinii jest dobrowolne i dostępne wyłącznie dla Klientów, którzy faktycznie dokonali zakupu Produktu w Sklepie internetowym. Opinie mogą być wystawiane po dostarczeniu Klientowi Produktu.

3. W ramach oceny i opinii Klient może:

przyznać Produktowi ocenę w formie gwiazdek;
dodać własny komentarz opisujący Produkt.

4. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość usuwania opinii, które zostały dokonane przez osoby, które nie są Klientami i nie dokonały zakupu Produktu w Sklepie internetowym.

5. Ponadto Sprzedawca zastrzega sobie prawo do weryfikowania oraz moderowania opinii w zakresie, w jakim zawierają one treści:

sprzeczne z prawem;
obraźliwe, wulgarne, naruszające dobra osobiste innych osób;
niezwiązane z ocenianym Produktem.

6. Opinie zgodne z Regulaminem publikowane są w Sklepie internetowym i prezentowane przy odpowiednich Produktach. Średnia ocena danego Produktu wyliczana jest jako średnia arytmetyczna wszystkich wystawionych ocen.

7. Klient, który dodał opinię, może w każdej chwili żądać jej usunięcia poprzez kontakt ze Sprzedawcą za pomocą danych wskazanych w §1 ust.4 Regulaminu.

§4 WYMOGI TECHNICZNE ORAZ ZAKUPY W SKLEPIE

1.Aby skutecznie dokonać zakupu w Sklepie, Kupujący musi spełnić następujące wymagania techniczne:

a) posiadać urządzenie z dostępem do Internetu (komputer, tablet, telefon),

b) korzystać z przeglądarki internetowej obsługującej JavaScript oraz pliki cookies,
c) posiadać aktywne konto e-mail, do którego ma dostęp - na wskazany adres e-mail Kupujący otrzyma dowód zakupu oraz zakupiony w sklepie produkt w przypadku plików cyfrowych

2. Ceny przedstawione w sklepie są całkowitymi cenami produktów. Koszt dostawy towarów widoczny w Sklepie jest uzależniony od rodzaju produktu. W przypadku produktów cyfrowych, dostawa jest bezpłatna. Dla produktów fizycznych, koszt dostawy zależy od gabarytów towaru i jest określony w zakładce „Metody dostawy” dostępnej na stronie Sklepu.

3. Aby dokonać zakupu, należy dodać wybrany towar do koszyka, następnie wybrać sposób dostawy, metodę płatności oraz podać dane niezbędne do realizacji zamówienia.4. Zamówienie zostaje uznane za złożone, gdy Kupujący potwierdzi jego jego złożenie oraz zaakceptuje Regulamin.

4. W trakcie składania Zamówienia, do momentu naciśnięcia przycisku “Przejdź do kasy” Klient ma możliwość samodzielnego korygowania wprowadzonych danych w ramach panelu “Koszyk” poprzez dodanie lub usunięcie danej pozycji z Koszyka.

5. Złożenie zamówienia wiąże się z zawarciem umowy sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.

6. Sprzedawca jest zobligowany do dostarczania Kupującemu potwierdzenia zawarcia umowy sprzedaży na trwałym nośniku i najpóźniej przy dostawie towaru.

7. Kupujący ma prawo dokonać zakupu w Sklepie po wcześniejszej rejestracji i założeniu Konta w sklepie lub bez rejestracji, podając dane przy każdorazowym zamówieniu.

§5 METODY PŁATNOŚCI

Kupujący ma możliwość wyboru jednej z poniższych metod płatności za złożone zamówienie:

a) przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy:
b) płatność kartą płatniczą: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro
c) płatność za pośrednictwem platformy płatniczej Shoper Płatności za pośrednictwem bramki PayPro S.A. (Przelewy24)
d) płatność gotówką przy osobistym odbiorze towaru - nie dotyczy zakupu produktów cyfrowych
W przypadku wyboru metody płatności za pośrednictwem Shoper Płatności, podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest PayPro S.A.(Przelewy24)
Sposoby płatności dostępne dla danego Zamówienia mogą się różnić w zależności od wybranej metody dostawy, wartości transakcji, liczby produktów w koszyku, rodzaju wybranego produktu, obowiązującej akcji sprzedażowej ( w tym promocji), indywidualnej oceny Klienta, rodzaju Klienta (zarejestrowany, niezarejestrowany).
Jeśli Kupujący wybierze płatność z góry, zapłaty należy uiścić w ciągu 24 godzin od momentu złożenia zamówienia.
Nieuiszczenie płatności w ciągu 24 godzin od złożenia Zamówienia spowoduje brak przyjęcia złożonej przez Klienta w ramach Zamówienia oferty i anulowanie Zamówienia.
Klient może również do momentu otrzymania wiadomości o wysłaniu Zamówienia anulować je bez ponoszenia konsekwencji, kontaktując się ze Sprzedawcą, co nie narusza jego prawa do odstąpienia od Umowy.
Sprzedawca informuje, że niektóre metody płatności mogą wymagać dokonania płatności natychmiastowo, bezpośrednio po złożeniu zamówienia.
Kupujący, dokonując zakupu w Sklepie, wyraża zgodę na otrzymywanie rachunków lub faktur elektronicznych. Kupujący ma prawo do wycofania tej zgody w dowolnym momencie.
Sprzedawca informuje, że zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami, w tym zgodnie z treścią Ustawy o usługach płatniczych z dnia 19 sierpnia 2011 roku, zlecenie płatnicze Klienta nie może zostać odwołane z chwilą otrzymania go przez dostawcę usług płatniczych Klienta, co oznacza, że nie ma możliwości jego cofnięcia.

§6 REALIZACJA ZAMÓWIENIA

Sprzedawca zobowiązuje się do dostarczenia towaru wolnego od wad lub wskazanie stanu zachowania w przypadku produktów do renowacji.
Termin realizacji zamówienia jest wskazany na stronie Sklepu. Jeśli Kupujący wybrał płatność z góry, Sprzedawca rozpocznie realizację zamówienia po zaksięgowaniu płatności.
Jeśli w ramach jednego zamówienia Kupujący zakupił produkty o różnych terminach realizacji, zamówienie zostanie zrealizowane w terminie najdłuższym, odpowiadającym towarowi o najdłuższym czasie dostawy.
Dostawa produktów odbywa się zgodnie z wyborem metody dostawy przez Kupującego, który może wybrać jedną z poniższych opcji:

a) przesyłka kurierska,
b) dostawa do paczkomatów InPost,
c) dostarczenie drogą elektroniczną – dotyczy produktów cyfrowych, które są wysyłane na adres e-mail Kupującego. Produkty cyfrowe zostaną dostarczone do 24 godzin od złożenia zamówienia.
Nie wszystkie formy dostawy mogą być dostępne dla każdego produktu. Produkty, których gabaryt przekracza wymiary określone przez przewoźnika mogą wiązać się z wyższymi opłatami.
Kupujący ma również możliwość odbioru osobistego towaru (niebędącego plikiem cyfrowym) w siedzibie firmy, w godzinach jej otwarcia. W przypadku wybrania tej opcji, towar będzie dostępny do odbioru w terminie realizacji zamówienia lub, jeśli Sprzedawca podał termin wysyłki, w tymże terminie.

§7 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY KLIENTA UPRZYWILEJOWANEGO

Kupujący uprzywilejowany ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej ze Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu, zgodnie z postanowieniami § 7 Regulaminu, w terminie 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny.
Termin na odstąpienie od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:

a) w którym Kupujący uprzywilejowane wszedł w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez Kupującego, weszła w posiadanie towaru;

b) w którym Kupujący uprzywilejowany wszedł w posiadanie ostatniej z rzeczy lub w którym osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez Kupującego , weszła w posiadanie ostatniej z rzeczy w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności wielu rzeczy dostarczanych osobno;

c) zawarcia umowy, w przypadku umowy o dostarczenie treści cyfrowych (np. e-booków), przy czym Kupujący wyraża zgodę na rozpoczęcie realizacji umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Kupujący uprzywilejowany musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji, korzystając z danych kontaktowych podanych w § 2 Regulaminu, w formie jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub informacja przekazana drogą elektroniczną np. za pomocą formularza zwrotów przesłanego mailowo na adres podany w § 2 Regulaminu).

4. Kupujący uprzywilejowany ma prawo skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, który znajduje się na końcu Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.

5. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, że Kupujący uprzywilejowany wyśle informację o odstąpieniu przed upływem 14 dniowego terminu.

6. Zwrot środków nastąpi na wskazany przez Kupującego numer rachunku bankowego lub poprzez wybraną formę płatności.

7. W przypadku zakupu produktów cyfrowych (np. e-booków bądź voucherów), Kupujący uprzywilejowany wyraża zgodę na rozpoczęcie realizacji zamówienia (dostarczenie treści cyfrowych) przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, co wiąże się z utratą prawa do odstąpienia od umowy po rozpoczęciu pobierania lub dostarczenia treści cyfrowych.

8. Klient, który nie jest Klientem uprzywilejowanym nie ma prawa do odstąpienia od Umowy sprzedaży.

§8 SKUTKI ODSTĄPIENIA OD UMOWY

W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwróci Kupującemu wszelkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Kupującego uprzywilejowanego droższego sposobu dostarczenia niż najtańszy standardowy sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę), nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym Sprzedawca otrzymał zwrócony przez Kupującego towar.
Zwrot płatności nastąpi przy użyciu tej samej metody płatności, którą Kupujący wykorzystał w pierwotnej transakcji, chyba że obie strony uzgodnią inne rozwiązanie. Kupujący nie poniesie żadnych kosztów związanych z dokonaniem zwrotu (wyjątkiem jest wybranie droższej formy dostawy niż najtańsza dostępna w sklepie).
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania zwróconego towaru lub dowodu jego odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Kupujący powinien zwrócić towar na adres: Daniel Stoiński Redesign, ul. Królewska 14, 30-045 Kraków, niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od daty poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy. Termin będzie uważany za zachowany, jeśli towar zostanie wysłany przed upływem 14 dni.
Kupujący ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
Kupujący bierze odpowiedzialność finansową za zmniejszenie wartości towaru, jeśli korzystał z niego w sposób wykraczający poza konieczność stwierdzenia charakteru, cech i funkcji towaru.
Jeśli ze względu na charakter towaru nie można go odesłać w tradycyjny sposób pocztą, Kupujący uprzywilejowany będzie musiał ponieść bezpośrednie koszty zwrotu. Wysokość tych kosztów zostanie podana przez Sprzedawcę w zakładce Zwroty towarów na stronie panstoinski.pl
Jeśli płatność za zamówienie została dokonana kartą płatniczą, zwrot środków zostanie wykonany na rachunek bankowy wskazany przez Kupującego.

§9WYJĄTKI OD PRAWA DO ODSTĄPIENIA

Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, o którym mowa w § 6 Regulaminu, nie przysługuje w przypadku umowy:

której przedmiotem jest towar wykonany na specjalne zamówienie Kupującego uprzywilejowanego lub dostosowany do jego indywidualnych potrzeb;
której przedmiotem jest towar łatwo psujący się lub mający krótki okres przydatności do użycia;
której przedmiotem jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, który po otwarciu nie może zostać zwrócony z uwagi na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
której przedmiotem są rzeczy, które po dostarczeniu, z powodu swojej natury, są nierozłącznie związane z innymi rzeczami;
której przedmiotem są nagrania dźwiękowe, wizualne lub oprogramowanie komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeśli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
dotyczącej dostarczenia gazet, czasopism lub periodyków, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, które są niezależne od Sprzedawcy, a mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
dotyczącej dostarczenia treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeśli realizacja świadczenia rozpoczęła się za wyraźną zgodą Kupującego przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, a Sprzedawca poinformował go o utracie prawa do odstąpienia od umowy.

§10 REKLAMACJE

W przypadku stwierdzenia wady towaru, Kupujący ma prawo do reklamowania wadliwego produktu na podstawie rękojmi lub gwarancji, jeżeli taka została udzielona. W przypadku skorzystania z rękojmi, Kupujący może na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym:

złożyć oświadczenie i domagać się obniżenia ceny,
przy istotnej wadzie - złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy,
zażądać wymiany towaru na wolny od wad,
zażądać naprawy wad towaru.

2. Sprzedawca prosi o składanie reklamacji na adresy wskazane w § 2 Regulaminu, zarówno pocztą tradycyjną, jak i drogą elektroniczną.

3. Jeżeli do rozpatrzenia reklamacji wymagane będzie dostarczenie wadliwego towaru do Sprzedawcy, Kupujący powinien odesłać reklamowany towar na adres: Daniel Stoiński Redesign, ul. Królewka 14, 30-045 Kraków lub dostarczyć towar osobiście. Koszty przesyłki w przypadku uznania reklamacji ponosi Sprzedający.

4. Jeśli do towaru została udzielona gwarancja, szczegółowe informacje o warunkach gwarancji będą dostępne w opisie produktu na stronie Sklepu.

5. W przypadku produktów oznaczonych jako "do renowacji", które mogą posiadać wady lub uszkodzenia, Kupujący ma możliwość dokonania zwrotu, jeśli Sprzedawca nie udokumentował dostatecznie stanu technicznego tych produktów. W takim przypadku Kupujący może skorzystać z uprawnień wynikających z rękojmi, żądając obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.

6. Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie do kalendarzowych.

7. Reklamacje dotyczące funkcjonowania sklepu, należy kierować drogą elektoniczną lub pisemną na dane podane w § 2 niniejszego Regulaminu.

Jeżeli reklamacja nie zostanie rozpatrzona w sposób satysfakcjonujący Konsumenta, ma on prawo skorzystać z jednej z poniższych pozasądowych metod rozstrzygania sporu:

§ 11 POZASĄDOWE SPOSOBY ROZSTRZYGANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

Konsument posiada między innymi następujące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

jest uprawniony do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy Sprzedaży;
jest uprawniony do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Klientem, a Sprzedawcą;
może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Klientem, a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Porady udzielane są pod przez Federację Konsumentów pod bezpłatnym numerem infolinii konsumenckiej 800 007 707 oraz przez Stowarzyszenie Konsumentów Polskich pod adresem e-mail porady@dlakonsumentow.pl

§12 PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH

Dane osobowe Klienta są przetwarzane przez Daniel Stoiński Redesign jako administratora danych osobowych.
Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, ale niezbędne w celu założenia Konta, korzystania z określonych Usług Elektronicznych. zawarcia Umowy Sprzedaży.
Dodatkowe wyjaśnienia dotyczące ochrony danych osobowych zawarte są w zakładce “Polityka Prywatności” dostępnej w Serwisie Internetowym.

§13 PRZECIWDZIAŁANIE NIELEGALNYM TREŚCIOM

Sprzedawca świadczy usługi pośrednie w rozumieniu DSA (t.j. rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE, zwanego również aktem o usługach cyfrowych).
Usługi są kierowane do odbiorców na terenie Rzeczpospolitej Polskiej i obejmują dodawanie opinii o produktach mające na celu monitorowanie satysfakcji Klientów z nabywanych Produktów a także umożliwienie użytkownikom Sklepu zapoznanie się z opiniami o innych Produktach dostępnych w Sklepie.
Klienci, którzy korzystają z usługi opinii o Produktach zobowiązują się nie przekazywać nielegalnych treści rozumianych w szczególności jako:

wulgaryzmy, treści pornograficzne lub nieobyczajne;
przekazy stanowiące reklamę oraz reklamę ukrytą;
treści pochodzące od osób trzecich;
teksty mające charakter utworu w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, chyba że publikacja taka będzie mieścić się w granicach cytatu;
dane osobowe innych Użytkowników;;
treści nieprawdziwych, niezgodnych z prawem lub stanowiących czyn nieuczciwej konkurencji, w szczególności treści naruszających w jakikolwiek sposób prawa uzyskane przez osoby trzecie, włączając w to bez ograniczeń prawa do znaku towarowego, handlowego, firmowego i oznaczeń pochodzenia oraz prawa autorskie osób trzecich;
treści naruszających dobra osobiste osób trzecich lub nawołujących do nienawiści rasowej, ksenofobii oraz konfliktów międzykulturowych.

Nielegalne treści to informacje, które same w sobie lub przez odniesienie do działania, w tym sprzedaży produktów lub świadczenia usług, nie są zgodne z powszechnie obowiązującym prawem. Przykładem takich nielegalnych treści są treści obraźliwe, wulgarne, dyskryminujące, naruszające dobra osobiste, nawołujące do terroryzmu, ukazujące wykorzystywanie seksualne dzieci, namawiające do rasizmu i ksenofobii oraz naruszające prawa własności intelektualnej.
Sprzedawca nie identyfikuje ani nie weryfikuje uprzednio nielegalnych treści, w szczególności nie stosuje zautomatyzowanych metod dla takiej identyfikacji czy weryfikacji. Decyzje o nielegalnych treściach Sprzedawca podejmuje w oparciu o informacje, którymi dysponuje albo które zostały przekazane przez osoby trzecie (dla przykładu przez Klienta, właściwy organ lub przez zaufane podmioty sygnalizujące).
Jeśli Sprzedawca dowie się o istnieniu nielegalnej treści zdecyduje o jej usunięciu albo uniemożliwi dostęp do niej. W przypadku, kiedy nielegalna treść została przekazana Sprzedawcy przez odbiorcę usługi, Sprzedawca może zdecydować się:
a) ograniczyć widoczność określonych informacji, w tym je usunąć, uniemożliwić do nich dostęp, depozycjonować;
b) zawiesić lub zakończyć usługę w całości albo w części;
c) zawiesić usługę prowadzenia Konta albo wypowiedzieć umowę o świadczenie usługi w zakresie Konta.
Informacje o nielegalnej treści można zgłosić sprzedawcy drogą mailową na adres mailowy wskazany w §1 Regulaminu.

§14 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Kupujący nie ma prawa dostarczenia Kupującemu treści uznanych za niezgodne z prawem.
Każde pojedyncze zamówienie składane w Sklepie, stanowi odrębną umowę sprzedaży i zawsze wymaga akceptacji Regulaminu. Umowa zawierana jest na czas niezbędny do realizacji zamówienia.
Umowy zawierane na podstawie Regulaminu są zawierane w języku polskim.
W przypadku sporu z Kupującym, który nie posiada statusu Kupującego uprzywilejowanego, sądem rozstrzygającym będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Kupującego, który nie jest Kupującym uprzywilejowanym, jest ograniczona do granic dopuszczonych przez prawo i w pełni wyłączona w innych przypadkach.
Wyłączona jest także odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Kupującego do granic dopuszczonych przez prawo, jesli Kupujący nie jest uprzywilejowany oraz w każdym innym przypadku.
Postanowienia dotyczące towarów oraz umowy sprzedaży stosują się również do treści cyfrowych i umowy o dostarczanie treści cyfrowych, chyba że Regulamin stanowi inaczej w odniesieniu do tych kwestii
Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 24.08.2025 roku.

ZAŁĄCZNIK NR 1

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku, kiedy Kupujący chce skorzystać z prawa odstąpienia od umowy)

Daniel Stoiński Redesign

ul. Królewska 14

30-045 Kraków

e-mail: halo@danielstoinskiredesign.pl

- Ja/My(*) ..................................................................... niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży w sklepie panstoinski.pl następujących rzeczy(*) / o świadczenie następującej usługi(*) / o dostarczanie treści cyfrowych w postaci(*):

..............................................................................................................................................................................

- Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)

..............................................................................................................................................................................

- Imię i nazwisko Konsumenta(-ów) / Przedsiębiorcy(-ów) uprzywilejowanego(-ych):

..............................................................................................................................................................................

- Adres Konsumenta(-ów) / Przedsiębiorcy(-ów) uprzywilejowanego(-ych):

..............................................................................................................................................................................

.............................................................................................

Podpis Konsumenta(-ów) / Przedsiębiorcy(-ów) uprzywilejowanego(-ych)

(tylko w przypadku formularza przesyłanego w wersji papierowej)

Data ............................................

(*) Niepotrzebne skreślić.